浙江省义乌復元医院

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【復元医院】再动员、再安排、再部署,携手共建文明城市

2020-09-10 15:55:40 浙江省义乌復元医院 阅读

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为更进一步落实我市全国文明城市创建工作,提高全院员工及来院患者对创建文明城市的参与度和知晓率,确保创建工作无差错,我院再动员、再安排、再部署,上下一心,携手共建文明城市!

01领导高度重视,第一时间成立工作组

在创建全国文明城市的进程中,我院勇担责任,将文明城市创建工作作为医院“一把手”工程扎实推进。医院党委书记、院长王正阳亲自督导、巡查,确保全院创建工作有序开展,无遗漏、无死角。

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自创建以来,医院第一时间成立创建工作小组,围绕全市创建目标和工作部署,结合疫情常态化防控机制,制定迎检预案,全面落实创建迎检工作任务和责任分工,通过三级塔群管理,主动应对、及时反馈、迅速整改各项问题。

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02利用各项媒介、营造宣传氛围

充分利用医院宣传栏、展板、LED电子显示屏等开展多种形式的宣传教育,为创建文明城市工作营造良好的舆论环境,让全院员工及患者时时刻刻感受到创建文明城市的浓厚氛围,以高度的责任感投身到文明创建工作中。目前,医院形成了环境卫生人人维护、公益广告全院覆盖、文明劝导全员参与的良好氛围。

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03全方位整改完善、提升服务质量

  我院将文明创建与医院管理提升有机结合,做到人人参与、常态长效;围绕创建标准,聚焦公益广告、公共环境、公共秩序、公共服务四大方面,做到硬标准必须硬、软标准常抓不懈;关注细节问题、关注重点点位,确保责任落实、准备充分;开展不定期演练,从实际改善,从细节提升。

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同时,还在院内醒目位置设置随手拍、意见箱、投诉本,随时接受患者与家属投诉举报,做到有处理、有反馈、有记录。

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04设立志愿服务岗,助力创建文明城市

为助力争创文明城市,弘扬和树立“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神,我院积极响应号召,开展“青春担当 志愿创城”主题服务活动,设立青年志愿服务岗。

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一袭红马甲,双人双岗,在医院门诊文明引导患者就医,不厌其烦地回答每一个患者的问题,尽其所能地提供帮助。同时,院内设有无障碍卫生间、手机充电器、轮椅平车服务及提供报告邮寄、开水供应、老花镜、一次性纸杯、身份证复印等便民服务,践行着文明城市的志愿者精神。

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05人人加入控烟,共建无烟医院

  禁烟、控烟,呼吁大家崇尚科学、文明的健康生活,是创建全国文明城市的重要组成部分。

  为降低吸烟率,给市民和就诊患者一个健康环境,我院实施全面禁烟。医院院区内不设吸烟点或吸烟区,室内室外均不得吸烟。医院办公室、会议室均不摆放烟具,医务人员签订保证书,带头戒烟;人人充当控烟督导员,如发现患者及家属有吸烟现象,及时进行劝阻,并做好解释工作。

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      同时在院内摆放吸烟危害等健康宣教展板;每天安排人员在院内外多次巡查,发现烟头及时清理,抵制烟草,互相监督,努力营造健康、清洁、无烟的就诊环境。

06开展全院卫生大扫除,携手共建文明城市

为了推进文明城市的创建,发挥每个人的力量, 9月1日,我院统一划分卫生区域,开展卫生大扫除工作,充分发扬不怕脏、不怕累的精神,对病房、走廊、窗户、楼梯等进行全面清扫,不放过任何一个死角;也对院内道路、停车场、食堂及绿化带内的烟头、杂草、垃圾死角等环境卫生进行了全面、彻底的清理。

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 通过大家的辛勤劳动,经过数小时的“卫生大作战”,我院院内环境得到了很大的改善,为患者提供了一个更为良好的就医环境。

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07多举并措,推进垃圾分类工作

为进一步做好生活垃圾分类工作,提高医院职工、来院患者对生活垃圾分类的知晓度、认同度、参与度,设置生活垃圾分类投放点及相关宣传标语,明显位置摆放有害、可回收、其他、厨余垃圾桶,并对医院员工及患者进行相关培训,进一步提升垃圾分类意识。

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接下来,在迎检冲刺阶段,我院将持续推进全院员工的文明服务,加大文明城市的宣传力度,使健康文明的生活态度深入人心,为我市 “创建全国文明城市”工作贡献力量。

勇当参与者,不做旁观者!不折不扣的完成各自承担的任务!