浙江省义乌復元医院

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寒冬里的温暖 我院内分泌科收到患者的深情感谢!

2021-02-24 16:03:54 浙江省义乌復元医院 阅读

近日,在我院内分泌科进行血糖调理的马女士,因为其本人及父母、好友在我院内分泌科住院期间都得到了有效的治疗,特意送来了一封手写感谢信。


这封信

字里行间透露着

患者对科室医护人员的

深深感谢与敬意



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尊敬的復元医院的院长、各位领导: 

您们好!

  寒冬已至,我的内心却有一股暖流在涌动。是因为您们19楼内分泌科的暖心服务和诊治让我感动,感谢之情难溢言行。去年,我妈因患糖尿病20多年,致并发症较多,冠心病、脑梗、肾功能不全(尿毒症),几次病重......后来听说王吉如主任已来到您们復元医院上班,我就带着我妈来到您院就诊并入院19楼内分泌科治疗。治疗20多天就有好转出院了,隔几个月后病情复发再次入院,经过一段时间的治疗,医生们的多次抢救,但终因病情严重,肺部感染、尿毒症、心衰,不幸去世。悲痛之余,我家人对贵科的积极救治,耐心的解释、劝说,贴心的护理、安慰,还是感到很欣慰,由衷的感谢!

  今年125日,我爸他同样患有糖尿病......等多种疾病,经过5天左右的治疗,症状缓解,血糖、血压控制正常,高兴地出院了。

  所以平时也有我的亲朋好友看病治疗......他们经过治疗后也都说科室的主任、医生,包括护士都责任心很强,态度也很好,解释的都仔细,都说以后要复查什么的还是来復元医院内分泌科。

  以上我说的这么多......就是因为我也对内分泌科比较了解,多次贵科对我爸、我妈的治疗护理,对亲朋好友的关照,医护人员的耐心解释,和蔼的态度,热情的服务,微笑的面孔,细节上的周到(如联系安排检查、会诊,护士长、科主任帮忙联系或者督办),生活上的关心,尽量满足病人的需求,精心的护理,无微不至的关怀。在王吉如主任的带领下,科室如刘芝俊、芮胜英、陈旭、钱龙凤等医生、护士长、各护士都很尽心尽责。我们是看在眼里,记在心里,而在此写几个字予以示谢意,并通过您院予以表扬鞭策,相信您院像这样的科室团队很有更多。由此会在服务与技术上更上一层楼,祝復元医院不断发展壮大,越来越好!

病员家属

**敬上

 

内分泌科主任王吉如说:“信中所述都是我们医护人员日常临床工作中应该做的事。只要我们在面对每一个病人时,细心的去观察,精心的去诊治,热心的去服务,善心的去换位思考,乐于助人,那就会有更多暖心的故事。”

 

“过去的一年,我们做的还很不够,今后我们会将此信作为鼓励,鞭策自己,更深入地开展优质服务,与病人及家属交心、交朋友,倡导‘空姐’式礼仪服务,同时更好的发挥内分泌血糖控制群的宣教咨询作用,让病人住院时满意在科,出院后满意在群,以赢得广大患者和社会的信赖。”

 

王吉如主任所提到的内分泌血糖控制群就是科室最近开展的一项特色服务。内分泌血糖控制群建立已经2月余,目前已有80多人在群。通过此群,加强了医护人员和在院、出院患者的联系。方便患者咨询,及时了解病情。如果您或者身边的“糖友”有这方面的需要,也可以扫码进群噢!


# 您的健康 我的心愿 #

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